關(guān)于印發(fā)《工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查暫行辦法》的通知

2008年9月24日

各省、自治區(qū)、直轄市造價(jià)協(xié)會(huì)、中價(jià)協(xié)各專業(yè)委員會(huì)：

　　為加強(qiáng)工程造價(jià)咨詢行業(yè)自律管理，提高工程造價(jià)咨詢企業(yè)的成果文件質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)建設(shè)部第149號(hào)部令《工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理辦法》和第150號(hào)部令《注冊(cè)造價(jià)工程師管理辦法》，以及我協(xié)會(huì)《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》等有關(guān)文件的規(guī)定，我協(xié)會(huì)制訂了《工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查暫行辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

附件：《工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查暫行辦法》

《工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》

中國建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)

二〇〇八年九月二十四日 

附件一：

工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查暫行辦法

第一章　總則

第一條　為加強(qiáng)工程造價(jià)咨詢行業(yè)自律管理，提高工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范造價(jià)咨詢行業(yè)的市場(chǎng)行為，維護(hù)國家和社會(huì)公眾利益，中國建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)（以下簡稱“中價(jià)協(xié)”）根據(jù)建設(shè)部令第149號(hào)《工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理辦法》和第150號(hào)《注冊(cè)造價(jià)工程師管理辦法》及造價(jià)行業(yè)自律管理等相關(guān)文件規(guī)定，制定本辦法。

第二條　本辦法所稱《工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查暫行辦法》（以下簡稱《檢查辦法》），系指對(duì)工程造價(jià)咨詢企業(yè)在執(zhí)業(yè)過程中所出具的工程造價(jià)咨詢成果文件的質(zhì)量檢查辦法。

第三條　中價(jià)協(xié)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全國工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量的檢查工作。各省、自治區(qū)、直轄市的造價(jià)協(xié)會(huì)、中價(jià)協(xié)各專業(yè)（工作）委員會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施本地區(qū)、本部門工程造價(jià)咨詢成果文件的質(zhì)量檢查工作，并將檢查結(jié)果及時(shí)上報(bào)中價(jià)協(xié)。中價(jià)協(xié)將根據(jù)檢查情況或針對(duì)投訴、舉報(bào)等有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)核查。

第四條  工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查原則上每兩年檢查一次。

第二章　檢查范圍及內(nèi)容

第五條　凡取得工程造價(jià)咨詢企業(yè)資質(zhì)證書，在中華人民共和國境內(nèi)從事工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的企業(yè)均在檢查范圍之內(nèi)。

第六條  檢查內(nèi)容

（一）建設(shè)部令第149號(hào)《工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理辦法》、第150號(hào)《注冊(cè)造價(jià)工程師管理辦法》執(zhí)行情況；

（二）《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》執(zhí)行情況；

（三）工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；

（四）工程造價(jià)咨詢企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制情況；

（五）咨詢質(zhì)量客戶評(píng)價(jià)意見；

（六）需要檢查的其他內(nèi)容。

第三章　檢查工作要求

第七條　檢查小組成員應(yīng)由從事多年造價(jià)咨詢和管理工作的專業(yè)人員組成，其中注冊(cè)造價(jià)工程師不少于2名。

第八條　參加檢查工作的成員應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

    （一） 熟悉造價(jià)咨詢行業(yè)理論與實(shí)務(wù)，具備良好的執(zhí)業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)；

    （二） 在工程造價(jià)咨詢企業(yè)擔(dān)任過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以上職務(wù)或從事造價(jià)咨詢管理工作10年以上。

    第九條  組織檢查單位應(yīng)對(duì)檢查人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

第十條　檢查人員應(yīng)堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正的原則。

第四章　檢查人員與被檢查人的權(quán)利與義務(wù)

第十一條　檢查人員在執(zhí)業(yè)檢查工作過程中依據(jù)檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)查閱涉及被檢查項(xiàng)目的咨詢成果文件、工作底稿及內(nèi)部管理的相關(guān)文件、資料，并向被檢查人進(jìn)行詢問。

第十二條　檢查人員如與被檢查人存有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)遵循回避制度。

第十三條　檢查人員對(duì)已知悉的被檢查人及其檢查項(xiàng)目的商業(yè)信息應(yīng)當(dāng)保密，不得泄露給被檢查人以外的任何單位和個(gè)人，并不得利用其相關(guān)信息。

第十四條　檢查人員應(yīng)當(dāng)廉潔自律，不得接受被檢查人的宴請(qǐng)、娛樂活動(dòng)和禮品、禮金等。

第十五條　注冊(cè)造價(jià)工程師參加檢查的工作時(shí)間可作為當(dāng)年的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)。

第十六條　被檢查人應(yīng)主動(dòng)向檢查小組提供其所需要的成果文件及有關(guān)資料，并如實(shí)解答檢查小組提出的詢問。

第十七條　被檢查人在事實(shí)清楚的情況下，有權(quán)利向檢查組織單位提出檢查組相關(guān)人員回避的請(qǐng)求。

第十八條　被檢查人有權(quán)知悉檢查結(jié)果，并有權(quán)向檢查組織單位提出復(fù)查的要求。

第五章　檢查方法與程序

第十九條　檢查以統(tǒng)一檢查和抽查的形式進(jìn)行，檢查小組應(yīng)當(dāng)提前10天書面通知被檢查人，檢查人員不得干擾被檢查人的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

第二十條　質(zhì)量檢查主要采取到現(xiàn)場(chǎng)檢查和向咨詢項(xiàng)目委托人調(diào)查的方式進(jìn)行。

第二十一條　檢查小組應(yīng)根據(jù)本辦法第六條所規(guī)定的內(nèi)容，抽取被檢查人所完成的咨詢業(yè)務(wù)成果文件，被檢查的項(xiàng)目不得少于兩個(gè)。

第二十二條　檢查小組一般應(yīng)當(dāng)抽取檢查當(dāng)年或前一年已完成的咨詢項(xiàng)目，必要時(shí)可抽查以前年度的咨詢項(xiàng)目。

第二十三條　檢查小組應(yīng)將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與被檢查人進(jìn)行充分溝通、交流和討論。檢查小組在完成質(zhì)量檢查工作后，應(yīng)及時(shí)編寫成果文件質(zhì)量檢查報(bào)告，并經(jīng)被檢查人簽章確認(rèn)。

第二十四條  成果文件檢查報(bào)告的內(nèi)容主要包括：檢查工作的開展情況、被檢查人成果文件質(zhì)量情況、發(fā)現(xiàn)的問題、改進(jìn)措施與建議、分歧與保留意見等。

第二十五條　各省、自治區(qū)、直轄市、中價(jià)協(xié)各專業(yè)（工作）委員會(huì)應(yīng)于檢查年度的12月底以前，將本地區(qū)、本部門的工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查總結(jié)報(bào)告報(bào)送中價(jià)協(xié)。

第六章　檢查結(jié)果及處理

第二十六條　成果文件質(zhì)量檢查結(jié)果實(shí)行百分制評(píng)分，各省、自治區(qū)、直轄市、中價(jià)協(xié)各專業(yè)（工作）委員會(huì)的檢查組應(yīng)依據(jù)《工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（見附件一）評(píng)分。綜合得分60分以下的為不合格，60—80分的為合格，80—90分的為良，90分以上的為優(yōu)。

第二十七條　成果文件質(zhì)量檢查得分結(jié)果將作為記錄工程造價(jià)咨詢企業(yè)信用評(píng)價(jià)的依據(jù)之一，并在相關(guān)網(wǎng)站上公布質(zhì)量檢查信息。

第二十八條　質(zhì)量檢查組織單位應(yīng)對(duì)各檢查小組的檢查報(bào)告進(jìn)行匯總分析，對(duì)檢查結(jié)果評(píng)為優(yōu)良的咨詢企業(yè)應(yīng)予表彰，對(duì)創(chuàng)新的咨詢模式及科學(xué)的咨詢方法要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，予以宣傳和推廣或推選參加優(yōu)秀工程造價(jià)咨詢成果的評(píng)選活動(dòng)。

第二十九條  對(duì)檢查中存在問題的咨詢企業(yè)，或拒絕、阻擾檢查工作的，根據(jù)其情節(jié)輕重，提請(qǐng)建設(shè)主管部門進(jìn)行相應(yīng)的處罰、責(zé)令限期整改或在行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)等處理措施。

第七章　附則

第三十條　各省、自治區(qū)、直轄市、中價(jià)協(xié)各專業(yè)（工作）委員會(huì)可根據(jù)本地區(qū)、本部門工程造價(jià)咨詢市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況，制訂工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查的實(shí)施細(xì)則。

第三十一條　本辦法由中國建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

附件二：

工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

工程造價(jià)咨詢成果文件質(zhì)量的檢查應(yīng)按照《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》及有關(guān)計(jì)價(jià)編制辦法等文件規(guī)定的各操作階段需完成的工作內(nèi)容進(jìn)行檢查。檢查小組應(yīng)依據(jù)被檢查單位提供的所有咨詢成果文件，抽選被檢查單位具有代表性業(yè)務(wù)項(xiàng)目的成果文件進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

檢查小組在使用本評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，對(duì)于不同類型的被檢查項(xiàng)目，可根據(jù)實(shí)施階段業(yè)務(wù)操作中對(duì)應(yīng)的檢查內(nèi)容進(jìn)行測(cè)評(píng)。同時(shí)也可以相互組合或選擇全部模塊作為對(duì)涵蓋多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的項(xiàng)目或全過程項(xiàng)目進(jìn)行檢查的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。咨詢成果文件的質(zhì)量檢查評(píng)分實(shí)行百分制，檢查各階段工作內(nèi)容的扣分不應(yīng)超過該階段工作內(nèi)容的總分。

一、準(zhǔn)備階段（20分）

　?。ㄒ唬┳稍兒贤?/span>10分）

    工程造價(jià)咨詢企業(yè)與委托方所簽訂的工程造價(jià)咨詢合同格式規(guī)范、內(nèi)容完整、手續(xù)完備、收費(fèi)合理的得滿分。有下列情形之一的扣分：

    1．沒有簽訂咨詢合同的扣10分；

    2．雖簽有咨詢合同但沒有采用示范文本的扣2分；（屬綜合業(yè)務(wù)合同的除外）

　　3．雖采用“示范文本”但內(nèi)容不完整、簽章手續(xù)不完備的扣2分；

　　4．咨詢業(yè)務(wù)屬異地不能提供《工程造價(jià)咨詢單位異地執(zhí)業(yè)備案資料回執(zhí)》的扣2分。（國資委大型工業(yè)項(xiàng)目除外）

　?。ǘ┳稍冑Y料（5分）

    工程造價(jià)咨詢企業(yè)根據(jù)咨詢合同確定咨詢項(xiàng)目的咨詢內(nèi)容，開列由委托方提供的資料清單。實(shí)施過程中咨詢資料收集真實(shí)、充分、完整的得滿分，有下列情形之一的扣分：

    1．未按有關(guān)規(guī)定收集整理咨詢資料及不能提供資料清單的扣5分；

　　2．咨詢資料無法滿足工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)需求的扣2分；

　　3．咨詢資料清單交接退還手續(xù)不完整的扣1分。

　?。ㄈ?shí)施方案（5分）

　　咨詢項(xiàng)目的實(shí)施方案編制合理，內(nèi)容完整、操作人員配備適當(dāng)，審定批準(zhǔn)手續(xù)完備的得滿分。有下列情形之一的扣分：

　　1．未編制實(shí)施方案的扣5分；

　　2．咨詢業(yè)務(wù)操作人員配置不合理或現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)代表與實(shí)施方案不符的扣3分；

    3．實(shí)施方案內(nèi)容不完整的扣2分；

    4．實(shí)施方案未經(jīng)工程造價(jià)咨詢企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人審定和批準(zhǔn)的扣1分;

　　5．實(shí)施方案操作人員未到位的扣1分。

　　二、實(shí)施階段（55分）

　?。ㄒ唬I(yè)務(wù)操作（45分）

    工程造價(jià)咨詢企業(yè)專業(yè)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)施方案的要求，遵守有關(guān)的規(guī)程和準(zhǔn)則，計(jì)價(jià)依據(jù)、計(jì)算方法、計(jì)價(jià)程序正確，咨詢成果文件內(nèi)容完整、計(jì)算準(zhǔn)確、結(jié)果真實(shí)可靠、符合有關(guān)規(guī)定和各階段的咨詢成果文件審核程序與簽發(fā)手續(xù)等、有完整的計(jì)算式的得滿分。有下列情形之一的扣分：

    1．項(xiàng)目前期及可行性研究的咨詢業(yè)務(wù)：

　　（1）經(jīng)濟(jì)論證不充分，缺乏科學(xué)性和真實(shí)性的扣10分；

　?。?/span>2）工程經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益分析方法不當(dāng)、脫離實(shí)際、內(nèi)容達(dá)不到現(xiàn)行的規(guī)定與要求的扣8分；

　　（3）無建設(shè)方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)比選及比選的客觀性不足的扣6分；

　　（4）投資估算項(xiàng)目不全、深度不夠、指標(biāo)不當(dāng)、計(jì)算有誤的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；

（5）計(jì)價(jià)依據(jù)使用不當(dāng)、附表漏項(xiàng)的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；

（6）咨詢成果文件無有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字的扣5分。

　　2．項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的咨詢業(yè)務(wù)：

　?。?/span>1）對(duì)不同的建設(shè)方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比選與優(yōu)化論證分析評(píng)價(jià)不充分，推薦的建設(shè)方案脫離實(shí)際的扣10分；

　?。?/span>2）工程概算與預(yù)算編制的工程數(shù)量，出現(xiàn)重項(xiàng)、漏項(xiàng)和計(jì)算錯(cuò)誤的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；

    （3）概算與預(yù)算所采用的定額和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、選用的材料及設(shè)備市場(chǎng)價(jià)不符合現(xiàn)行計(jì)價(jià)規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；

　?。?/span>4）咨詢成果文件組成不完整、附表不全的，每發(fā)現(xiàn)一處扣3分；

（5）定額套項(xiàng)、取費(fèi)程序、材料價(jià)差、工程量與取費(fèi)統(tǒng)計(jì)匯總不正確的，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分；

（6）未附工作底稿的扣5分；

（7）咨詢成果文件無相關(guān)專業(yè)造價(jià)工程師簽字的扣5分。

　　3．項(xiàng)目招標(biāo)標(biāo)底的咨詢業(yè)務(wù)：

　?。?/span>1）編制工程量清單的如出現(xiàn)工程量或計(jì)量單位有誤、單價(jià)不合理、項(xiàng)目漏項(xiàng)、項(xiàng)目特征及工程內(nèi)容不明確、項(xiàng)目編碼、項(xiàng)目名稱等不符合計(jì)價(jià)規(guī)范要求的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；

　?。?/span>2）編制標(biāo)底采用的消耗量定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、材料及設(shè)備市場(chǎng)信息價(jià)有誤、套用消耗量定額項(xiàng)目錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)、重項(xiàng)、計(jì)價(jià)程序、取費(fèi)基數(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤的，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分；

（3）標(biāo)底價(jià)計(jì)算如項(xiàng)目清單費(fèi)用不全，或擅自調(diào)整取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人工、材料、機(jī)械信息價(jià)格和定額含量的，每發(fā)現(xiàn)一處扣3分；

（4）未附工作底稿的扣5分；

（5）咨詢成果文件無項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字的扣5分。

    4．項(xiàng)目施工階段跟蹤服務(wù)的咨詢業(yè)務(wù)：

    （1）工程款使用計(jì)劃與施工組織設(shè)計(jì)及施工合同價(jià)款支付不符的，在設(shè)計(jì)或施工進(jìn)度變化較大的情況下，未進(jìn)行調(diào)整或未建議進(jìn)行調(diào)整的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；

    （2）工程進(jìn)度款的審核與確定不符合合同相關(guān)支付條款的，計(jì)價(jià)基數(shù)有誤，工程量的核定出現(xiàn)重項(xiàng)、漏項(xiàng)和計(jì)算錯(cuò)誤的，中期付款報(bào)告的簽發(fā)程序及時(shí)間不符合施工合同要求的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；

　?。?/span>3）工程變更與現(xiàn)場(chǎng)簽證審核的依據(jù)不充分，設(shè)計(jì)變更手續(xù)、簽證程序無相關(guān)專業(yè)造價(jià)工程師簽字的、內(nèi)容與實(shí)際情況不符，變更計(jì)價(jià)方式不合理，并未就此向委托方提出合理建議的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。

　　5．項(xiàng)目竣工結(jié)（決）算及后評(píng)估的咨詢業(yè)務(wù)：

　?。?/span>1）竣工結(jié)（決）算計(jì)價(jià)方式與施工合同的約定不符，重要的設(shè)計(jì)變更、工程簽證的手續(xù)不完備或與實(shí)際竣工項(xiàng)目狀況不一致，并未就此向委托方提出合理建議的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；

　?。?/span>2）工程變更價(jià)款的確定、材料價(jià)差調(diào)整不符合有關(guān)規(guī)定，取費(fèi)程序、取費(fèi)基數(shù)、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有誤的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分；

　　（3）工期、工程索賠的計(jì)價(jià)不合理或缺乏相應(yīng)的證據(jù)支持的，每發(fā)現(xiàn)一處扣3分；

（4）惡意壓低審核價(jià)的，每發(fā)現(xiàn)一處扣3分；

（5）未附工作底稿的扣5分；

（6）咨詢成果文件無有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字的扣5分。

　?。ǘ┳稍兂晒募膶彛ㄐ＃┖耍?/span>10分）

　　咨詢成果文件的審（校）核記錄完整、內(nèi)容全面，審（校）核人員資格符合規(guī)定，審查方法得當(dāng)，審查結(jié)果有據(jù)可查的得滿分。有下列情形之一的扣分：

　　1．不能提供《造價(jià)咨詢項(xiàng)目校審紀(jì)錄表》的扣10分；

　　2．咨詢成果文件編制、審（校）核為同一個(gè)人員的扣10分；

　　3．對(duì)編制和校核中重要的計(jì)算公式和計(jì)算方法錯(cuò)誤未予以糾正的，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分；

　　4．對(duì)各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)不一致，關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系不協(xié)調(diào)未予發(fā)現(xiàn)的，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分；

　　5．常規(guī)的造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)，有關(guān)各方未在《施工現(xiàn)場(chǎng)勘察記錄》、《工程量核實(shí)記錄單》、《建設(shè)工程預(yù)結(jié)算協(xié)調(diào)會(huì)議記錄》、《建設(shè)工程造價(jià)編審確認(rèn)表》上簽章認(rèn)可的，每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。

　　三、終結(jié)階段（25分）

　　（一）咨詢成果文件（10分）

　　咨詢成果文件的格式、內(nèi)容、深度符合國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，滿足合同約定的得滿分，有下列情形之一的扣分：

　　1．咨詢成果文件的格式不符合要求的扣10分；

　　2．咨詢成果文件未加蓋注冊(cè)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)專用章或工程造價(jià)咨詢單位成果文件報(bào)告專用章的扣10分；

　　3．在咨詢成果文件的內(nèi)容中，編制說明表述不清楚，內(nèi)容不規(guī)范，有缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的，每發(fā)現(xiàn)一處扣2分。

　?。ǘ┳稍兂晒募臍w檔（5分）

　　工程造價(jià)咨詢企業(yè)建立和健全了檔案管理制度，咨詢成果文件的收集、整理、留存和歸檔符合行業(yè)規(guī)定的得滿分。有下列情形之一的扣分：

　　1．缺少咨詢合同及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的，每缺少一項(xiàng)扣1分；

　　2．缺少與最終咨詢成果文件相關(guān)的計(jì)算底稿、會(huì)議紀(jì)要和函件的，每缺少一項(xiàng)扣2分；

3．未建立咨詢項(xiàng)目管理臺(tái)帳的扣2分。

（三）企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系（5分）

企業(yè)建立健全的內(nèi)部管理制度，內(nèi)部制度建設(shè)、技術(shù)檔案管理和質(zhì)量保證體系執(zhí)行情況符合行業(yè)規(guī)定的得滿分。有下列情形之一的扣分：

1．企業(yè)內(nèi)部未建立相關(guān)內(nèi)部管理制度的，如執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度、業(yè)務(wù)檔案管理制度、人事管理制度、財(cái)務(wù)制度等每缺一項(xiàng)扣3分；

2．單位的技術(shù)檔案沒有專人管理的扣3分。

　?。ㄋ模┗卦L與總結(jié)（5分）

　　工程造價(jià)咨詢企業(yè)已建立咨詢服務(wù)回訪與總結(jié)制度，并得到有效的貫徹執(zhí)行的得滿分，有下列情形之一的扣分：

　　1．未建立咨詢回訪與總結(jié)制度，或咨詢回訪與總結(jié)查無實(shí)據(jù)的扣5分；

　　2．回訪對(duì)象不完全、回訪記錄不真實(shí)、委托方對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒有評(píng)價(jià)的扣2分；

　　3．回訪后沒有總結(jié)，沒有歸納分析咨詢服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，沒有將存在的問題納入質(zhì)量改進(jìn)建議的，沒有提出相應(yīng)的解決措施與方法的扣2分。